При экспертной оценке интерфейсов производится тестирование интерфейса по следующим критериям:

1. Наглядное представление состояния системы
2. Связь системы с реальным миром
3. Управляемость и свобода действий
4. Консистетность и стандарты
5. Предотвращение ошибок
6. Узнавание против запоминания
7. Гибкость и эффективность использования
8. Эстетика и минимализм дизайна
9. Предвидение, диагностика и восстановление после ошибок
10. Справочная система и документация

На основании экспертной оценки формируется отчёт с указанием несоответствий интерфейсов анализируемым критериям и рекомендациями по устранению данных несоответствий.

Общая схема проведения тестирования определяет три осных этапа:

1. Подготовка тестирования - формирование совместно с заказчиком документа "Требования к Usability тестированию"
2. Проведение тестирования
3. Подготовка финального отчёта по результатам тестирования и согласование отчёта с заказчиком

При сравнительном тестировании производится параллельное тестирование исследуемого интерфейса и тестирование одного или нескольких функциональных аналогов. Целью сравнительного тестирования является поиск недостатков и преимуществ тестируемого интерфейса на основе сравнения аналогичных функций нескольких интерфейсов. Данный метод даёт хорошие результаты при создании новых версий интерфейса или при создании интерфейсов для систем с высоким уровнем конкуренции с аналогами. Результатом сравнительного тестирование является список преимуществ и недостатков исследуемого интерфейса по отношению к "интерфейсам-донорам".

Полевые исследования применяются при тестировании интерфейсов, требующих специального контекста использования, который сложно или невозможно воспроизвести в лабораторных условиях. Примером такого контекста могут выступать сложные условия использования системы с тестируемым интерфейсом или специальные требования к среде использования. Примеры:

• исследование интерфейса системы управления рестораном, накладывающий ограничения на рабочее место официанта;
• исследования сайта знакомств, основной аудитория которого являются посетители Интернет-кафе или посетители, работающие из дома;
• исследование интерфейса аппаратно-программных систем, требующих использования специального оборудования (например, стенд сход-развала автосервиса).

Лабораторное тестирование производится в специально оборудованной Usability-лаборатории с применением специализированных программно-аппаратных средств. Данный вид тестирования является дорогостоящим, однако позволяет наиболее точно и качественно производить количественные замеры, такие как время выполнения тестовых заданий, количество ошибок, количество действий пользователя, а также такие качественные показатели, как реакция пользователя на выполнение тестовых заданий и степень удовлетворённости процессом работы с системой.